manager@ipsp.kz
Оплата игр и услуг manager@ipsp.kz
Оплата игр и услуг Публичная оферта об использовании платежного сервиса IPSP
Утверждена Приказом ТОО «Платежный сервис провайдер» № 11 от 05.08.2026 г.
Уважаемый Пользователь!
В настоящей Оферте содержатся условия заключения Договора об оказании услуг с использованием Платежного сервиса ТОО «Платежный Сервис Провайдер». Совершение указанных в настоящей Оферте действий, в том числе формирования распоряжений Пользователя об осуществлении перевода/платежа, является подтверждением Вашего согласия заключить Договор об оказании услуг на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте.
В настоящей Оферте содержатся условия заключения Договора об оказании услуг с использованием Платежного сервиса ТОО «Платежный Сервис Провайдер». Совершение указанных в настоящей Оферте действий, в том числе формирования распоряжений Пользователя об осуществлении перевода/платежа, является подтверждением Вашего согласия заключить Договор об оказании услуг на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте.
Оглавление
- Общие положения
- Термины и определения, применяемые в Оферте
- Предмет Оферты и порядок предоставления Сервиса
- Права и обязанности Сторон
- Порядок осуществления Переводов
- Стоимость услуг Сервиса
- Конвертация валют
- Регистрация учетной записи Пользователя
- Порядок работы с учетной записью
- Конфиденциальность и безопасность
- Ответственность сторон
- Порядок заключения Оферты и разрешения споров
- Реквизиты Товарищества
- Справочник электронных средств платежа (ЭСП)
1. Общие положения
1.1. Настоящая Оферта об использовании Платежного сервиса ТОО «Платежный Сервис Провайдер» (далее — Оферта) определяет порядок и условия использования Платежного сервиса (далее — Сервис) и, в соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан, является официальной публичной офертой ТОО «Платежный Сервис Провайдер» (далее — Товарищество), адресованной физическим лицам, заключить Договор об оказании услуг (далее — Договор).
1.2. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения физическим лицом действий, предусмотренных п. 12.2 Оферты и означающих безоговорочное принятие физическим лицом всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.
1.3. Товарищество подтверждает, что имеет право заниматься соответствующим видом деятельности на основании регистрации юридического лица, как Платежной организации и присвоением Национальным Банком Республики Казахстан регистрационного номера Платежной организации и внесении юридического лица в реестр Платежных организаций, а также договоров, заключенных с Поставщиками услуг в соответствии с Законом Республики Казахстан от 26 июля 2016 года N 11- VI «О платежах и платежных системах». Перечень Поставщиков услуг предоставлен в самом Сервисе ipsp.kz, не является окончательным и может обновляться.
1.4. Товарищество гарантирует, что:
1.4.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями Закона Республики Казахстан от 23 мая 2013 года No 94 — V"О персональных данных и их защите«, установленными в Политике в отношении обработки персональных данных, размещенной на https://ipsp.kz/privacy
1.4.2. Платежи проводятся с соблюдением требований Закона Республики Казахстан от 28 августа 2009 года № 191-IV «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», Кодекса Республики Казахстан от 25 декабря 2017 года № 120-VI ЗРК «О налогах и других обязательных платежах в бюджет», Закона Республики Казахстан «О платежах и платежных системах» от 26 июля 2016 года № 11-VI ЗРК.
1.4.3. Сервис исключает возможность определения третьими лицами персональных данных Пользователя без дополнительной информации, известной только Пользователю.
1.5. При совместном упоминании по тексту Оферты Товарищество и Пользователь именуются «Стороны», а каждый из них по отдельности — «Сторона».
1.6. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора в соответствии с его условиями.
1.7. Актуальная редакция Оферты размещена на Сайте Товарищества по адресу: https://ipsp.kz/oferta
1.1. Настоящая Оферта об использовании Платежного сервиса ТОО «Платежный Сервис Провайдер» (далее — Оферта) определяет порядок и условия использования Платежного сервиса (далее — Сервис) и, в соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан, является официальной публичной офертой ТОО «Платежный Сервис Провайдер» (далее — Товарищество), адресованной физическим лицам, заключить Договор об оказании услуг (далее — Договор).
1.2. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения физическим лицом действий, предусмотренных п. 12.2 Оферты и означающих безоговорочное принятие физическим лицом всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.
1.3. Товарищество подтверждает, что имеет право заниматься соответствующим видом деятельности на основании регистрации юридического лица, как Платежной организации и присвоением Национальным Банком Республики Казахстан регистрационного номера Платежной организации и внесении юридического лица в реестр Платежных организаций, а также договоров, заключенных с Поставщиками услуг в соответствии с Законом Республики Казахстан от 26 июля 2016 года N 11- VI «О платежах и платежных системах». Перечень Поставщиков услуг предоставлен в самом Сервисе ipsp.kz, не является окончательным и может обновляться.
1.4. Товарищество гарантирует, что:
1.4.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями Закона Республики Казахстан от 23 мая 2013 года No 94 — V"О персональных данных и их защите«, установленными в Политике в отношении обработки персональных данных, размещенной на https://ipsp.kz/privacy
1.4.2. Платежи проводятся с соблюдением требований Закона Республики Казахстан от 28 августа 2009 года № 191-IV «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», Кодекса Республики Казахстан от 25 декабря 2017 года № 120-VI ЗРК «О налогах и других обязательных платежах в бюджет», Закона Республики Казахстан «О платежах и платежных системах» от 26 июля 2016 года № 11-VI ЗРК.
1.4.3. Сервис исключает возможность определения третьими лицами персональных данных Пользователя без дополнительной информации, известной только Пользователю.
1.5. При совместном упоминании по тексту Оферты Товарищество и Пользователь именуются «Стороны», а каждый из них по отдельности — «Сторона».
1.6. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора в соответствии с его условиями.
1.7. Актуальная редакция Оферты размещена на Сайте Товарищества по адресу: https://ipsp.kz/oferta
2. Термины и определения, применяемые в Оферте
2.1. Сокращения
Закон РК от 28 августа 2009 года № 191-IV «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения»
НК РК от 18 июля 2025 года № 214-VIII
Закон РК № 11-VI — Закона Республики Казахстан от 26 июля 2016 года № 11-VI «О платежах и платежных системах».
2.2. Определения
• Абонентский номер — номер телефона, присвоенный Пользователю оператором сотовой связи в момент заключения между Пользователем и оператором сотовой связи договора на предоставление услуг сотовой связи, позволяющий однозначно определить Пользователя в системе учета оператора сотовой связи. Условиями такого договора о предоставлении услуг сотовой связи должна быть предусмотрена возможность Пользователя осуществлять с использованием Абонентского номера прием и обработку голосовых вызовов, а также прием и отправление SMS-сообщений и USSD-сообщений.
• Аналог собственноручной подписи (АСП) — Идентификационные данные Пользователя, необходимые и достаточные для признания их в качестве однозначного и бесспорного подтверждения совершаемых действий, указаний, требований и уведомлений от имени Пользователя.
• Аутентификация — процесс анализа сайтом Товарищества введенных Пользователем Идентификационных данных (при Идентификация Пользователя), по результатам которого определяется наличие у Пользователя права получить услуги сайтов при осуществлении платежей.
• Базовый пакет услуг — это минимальный безвозмездный набор функций доступный в Личном кабинете для зарегистрировавшихся лиц с целью подачи заявки на подключение к продуктам Товарищества, информация о которых размещена на https://ipsp.kz
• Банк-эмитент — кредитная организация, осуществившая выпуск Карты Пользователя.
• Банковская карта (далее — Карта) — платежная карта, как электронное средство платежа, предоставляемая Банком, используемая для перевода электронных денежных средств, а также для осуществления иных Операций, предусмотренных настоящей Офертой.
• Идентификация Пользователя — совокупность мероприятий по установлению определенных установленных законодательством Республики Казахстан данных о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма и подтверждению достоверности этих сведений одним из предусмотренных законодательством способов.
• Информационный сервис — сервис, направленный на предоставление информации об осуществленных Пользователем переводах, выставленных и полученных счетах, в т. ч. информирования Пользователя об услугах и получению информационно-справочных материалов на сервисах Товарищества. Предоставляется Пользователю безвозмездно.
• Информационный чек — документ, установленный Товариществом формы, содержащий сведения о Переводе Пользователя, доставляемый на электронную почту Пользователя в случае совершения операции через Сайт в соответствии с разделом 5 настоящей Оферты при указании Пользователем электронной почты для получения Информационного чека. Товарищество вправе привлекать третьих лиц для доставки чеков, сообщений.
• Использование Сервиса — совершение Пользователем любых действий, направленных на формирование и управление переводов.
• Кассовый чек — первичный учетный документ, сформированный в электронной форме и/или отпечатанный с применением контрольно-кассовой техники, содержащий сведения о Переводе, подтверждающий факт его осуществления и соответствующий требованиям законодательства Республики Казахстан.
• Личный кабинет — личный кабинет для Пользователей, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, размещенный по адресу https://cabinet.ipsp.kz, принадлежащий Товариществу и реализующий базовый и расширенный пакет услуг.
• Товарищество — Платежная организация — ТОО «Платежный Сервис Провайдер», БИН 220440030109, регистрационный номер 02-22-125, являющееся коммерческой организацией, которая в соответствии с Законом Республики Казахстан «О платежах и платежных системах», правомочна осуществлять деятельность по оказанию платежных услуг.
• Партнер — юридическое лицо / индивидуальный предприниматель / кредитная организация, участник Системы, принимающий непосредственное участие в процессе оказания услуг Пользователю в соответствии с настоящей Офертой, привлекаемый Товариществом на условиях заключенного с Товариществом договора.
• Перевод — действия Сервиса, осуществляемые на основании Распоряжений Пользователей по переводу денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов по предоставлению Поставщику денежных средств Пользователя при использовании ЭСП, в соответствии с Законодательством Республики Казахстан.
• Платежный сервис (Сервис) — услуга, предоставляющая Пользователю возможность осуществлять формирование и управление зарегистрированным в электронном регистре Системы переводов денежных средств по средствам электронных систем осуществления переводов путем составления и передачи в сети Интернет документов (поручений), подписываемых аналогом собственноручной подписи.
• Пользователь — физическое лицо, обладающее право- и дееспособностью, осуществившее акцепт Оферты в соответствии с его условиями, а также с Законодательством Республики Казахстан.
• Поставщик услуги — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, получающий денежные средства Пользователя за реализуемые Поставщиком Услуги.
• Распоряжение Пользователя — поручение на Перевод, сформированное Пользователем в электронном виде с использованием ЭСП в соответствии с разделом 5 настоящей Оферты.
• Расширенный пакет услуг — это набор функций доступный в Личном кабинете для зарегистрировавшихся лиц (безвозмездный), заключивших с Товариществом Договор о присоединении к Правилам предоставления услуг по приему платежей для поставщиков услуг (заключается с каждым юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем индивидуально). Набор функций, входящий в расширенный пакет услуг и доступный для поставщика услуг, основывается на выбранном поставщиком услуг продукте Товарищества и регулируется Договором о присоединении к Правилам предоставления услуг по приему платежей для поставщиков услуг. Про набор функций, входящий в расширенный пакет услуг Личного кабинета, можно узнать с помощью форм обратной связи, размещенных на https://ipsp.kz, выбрав интересующий продукт Товарищества.
• Cайт — принадлежащий Товариществу сайт в сети Интернет с адресом: https://ipsp.kz
• Сбой — технический сбой, программная ошибка или иное обстоятельство произошедшие в Платежном сервисе, вызвавший необоснованное обогащение Пользователя за счет Товарищества или Поставщика услуг (гл. 48 ГК РК) (например, зачисление денег в другой валюте, которая имеет большую ценность).
• Система — совокупность участников, принимающих непосредственное участие в процессе оказания услуг в соответствии с настоящей Офертой, включая Товарищество и его Партнеров.
• Тарифы — размеры вознаграждения Товарищества и иные стоимостные величины (лимиты операций), применяемые в отношении оказываемых Сервисом услуг, установленные Товариществом и размещаемые на Сайте. Тарифы являются частью настоящей Оферты и прописаны в Приложении № 1 к настоящей Оферте.
• Технология 3DSecure (3DS) — технология обработки операций по переводу денежных средств, реализуемая платежными системами, действующими на территории РК, и используемая любыми банками-эмитентами при совершении операций с использованием Карт в Сети Интернет с целью дополнительной проверки, уполномоченное ли лицо отправляет распоряжение с использованием Карты.
• Упрощенная идентификация Пользователя — специальная процедура предоставления Пользователем ТОО «Платежный Сервис Провайдер» данных, установленных законодательством Республики Казахстан о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма и подтверждению достоверности этих сведений одним из предусмотренных законодательством способов. По итогам прохождения процедуры Упрощенной идентификации Пользователю не присваивается статус идентифицированного, он имеет статус не идентифицированного Пользователя. Запрос данных для Упрощенной идентификации Пользователя происходит в случае выявления спорных транзакций.
• Электронное средство платежа (ЭСП) — средство и (или) способ, позволяющие Пользователю составлять, удостоверять и передавать распоряжения в целях осуществления перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов с использованием информационно-коммуникационных технологий, электронных носителей информации, в том числе платежных карт, а также иных технических устройств, в соответствии с Законодательством Республики Казахстан.
2.1. Сокращения
Закон РК от 28 августа 2009 года № 191-IV «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения»
НК РК от 18 июля 2025 года № 214-VIII
Закон РК № 11-VI — Закона Республики Казахстан от 26 июля 2016 года № 11-VI «О платежах и платежных системах».
2.2. Определения
• Абонентский номер — номер телефона, присвоенный Пользователю оператором сотовой связи в момент заключения между Пользователем и оператором сотовой связи договора на предоставление услуг сотовой связи, позволяющий однозначно определить Пользователя в системе учета оператора сотовой связи. Условиями такого договора о предоставлении услуг сотовой связи должна быть предусмотрена возможность Пользователя осуществлять с использованием Абонентского номера прием и обработку голосовых вызовов, а также прием и отправление SMS-сообщений и USSD-сообщений.
• Аналог собственноручной подписи (АСП) — Идентификационные данные Пользователя, необходимые и достаточные для признания их в качестве однозначного и бесспорного подтверждения совершаемых действий, указаний, требований и уведомлений от имени Пользователя.
• Аутентификация — процесс анализа сайтом Товарищества введенных Пользователем Идентификационных данных (при Идентификация Пользователя), по результатам которого определяется наличие у Пользователя права получить услуги сайтов при осуществлении платежей.
• Базовый пакет услуг — это минимальный безвозмездный набор функций доступный в Личном кабинете для зарегистрировавшихся лиц с целью подачи заявки на подключение к продуктам Товарищества, информация о которых размещена на https://ipsp.kz
• Банк-эмитент — кредитная организация, осуществившая выпуск Карты Пользователя.
• Банковская карта (далее — Карта) — платежная карта, как электронное средство платежа, предоставляемая Банком, используемая для перевода электронных денежных средств, а также для осуществления иных Операций, предусмотренных настоящей Офертой.
• Идентификация Пользователя — совокупность мероприятий по установлению определенных установленных законодательством Республики Казахстан данных о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма и подтверждению достоверности этих сведений одним из предусмотренных законодательством способов.
• Информационный сервис — сервис, направленный на предоставление информации об осуществленных Пользователем переводах, выставленных и полученных счетах, в т. ч. информирования Пользователя об услугах и получению информационно-справочных материалов на сервисах Товарищества. Предоставляется Пользователю безвозмездно.
• Информационный чек — документ, установленный Товариществом формы, содержащий сведения о Переводе Пользователя, доставляемый на электронную почту Пользователя в случае совершения операции через Сайт в соответствии с разделом 5 настоящей Оферты при указании Пользователем электронной почты для получения Информационного чека. Товарищество вправе привлекать третьих лиц для доставки чеков, сообщений.
• Использование Сервиса — совершение Пользователем любых действий, направленных на формирование и управление переводов.
• Кассовый чек — первичный учетный документ, сформированный в электронной форме и/или отпечатанный с применением контрольно-кассовой техники, содержащий сведения о Переводе, подтверждающий факт его осуществления и соответствующий требованиям законодательства Республики Казахстан.
• Личный кабинет — личный кабинет для Пользователей, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, размещенный по адресу https://cabinet.ipsp.kz, принадлежащий Товариществу и реализующий базовый и расширенный пакет услуг.
• Товарищество — Платежная организация — ТОО «Платежный Сервис Провайдер», БИН 220440030109, регистрационный номер 02-22-125, являющееся коммерческой организацией, которая в соответствии с Законом Республики Казахстан «О платежах и платежных системах», правомочна осуществлять деятельность по оказанию платежных услуг.
• Партнер — юридическое лицо / индивидуальный предприниматель / кредитная организация, участник Системы, принимающий непосредственное участие в процессе оказания услуг Пользователю в соответствии с настоящей Офертой, привлекаемый Товариществом на условиях заключенного с Товариществом договора.
• Перевод — действия Сервиса, осуществляемые на основании Распоряжений Пользователей по переводу денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов по предоставлению Поставщику денежных средств Пользователя при использовании ЭСП, в соответствии с Законодательством Республики Казахстан.
• Платежный сервис (Сервис) — услуга, предоставляющая Пользователю возможность осуществлять формирование и управление зарегистрированным в электронном регистре Системы переводов денежных средств по средствам электронных систем осуществления переводов путем составления и передачи в сети Интернет документов (поручений), подписываемых аналогом собственноручной подписи.
• Пользователь — физическое лицо, обладающее право- и дееспособностью, осуществившее акцепт Оферты в соответствии с его условиями, а также с Законодательством Республики Казахстан.
• Поставщик услуги — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, получающий денежные средства Пользователя за реализуемые Поставщиком Услуги.
• Распоряжение Пользователя — поручение на Перевод, сформированное Пользователем в электронном виде с использованием ЭСП в соответствии с разделом 5 настоящей Оферты.
• Расширенный пакет услуг — это набор функций доступный в Личном кабинете для зарегистрировавшихся лиц (безвозмездный), заключивших с Товариществом Договор о присоединении к Правилам предоставления услуг по приему платежей для поставщиков услуг (заключается с каждым юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем индивидуально). Набор функций, входящий в расширенный пакет услуг и доступный для поставщика услуг, основывается на выбранном поставщиком услуг продукте Товарищества и регулируется Договором о присоединении к Правилам предоставления услуг по приему платежей для поставщиков услуг. Про набор функций, входящий в расширенный пакет услуг Личного кабинета, можно узнать с помощью форм обратной связи, размещенных на https://ipsp.kz, выбрав интересующий продукт Товарищества.
• Cайт — принадлежащий Товариществу сайт в сети Интернет с адресом: https://ipsp.kz
• Сбой — технический сбой, программная ошибка или иное обстоятельство произошедшие в Платежном сервисе, вызвавший необоснованное обогащение Пользователя за счет Товарищества или Поставщика услуг (гл. 48 ГК РК) (например, зачисление денег в другой валюте, которая имеет большую ценность).
• Система — совокупность участников, принимающих непосредственное участие в процессе оказания услуг в соответствии с настоящей Офертой, включая Товарищество и его Партнеров.
• Тарифы — размеры вознаграждения Товарищества и иные стоимостные величины (лимиты операций), применяемые в отношении оказываемых Сервисом услуг, установленные Товариществом и размещаемые на Сайте. Тарифы являются частью настоящей Оферты и прописаны в Приложении № 1 к настоящей Оферте.
• Технология 3DSecure (3DS) — технология обработки операций по переводу денежных средств, реализуемая платежными системами, действующими на территории РК, и используемая любыми банками-эмитентами при совершении операций с использованием Карт в Сети Интернет с целью дополнительной проверки, уполномоченное ли лицо отправляет распоряжение с использованием Карты.
• Упрощенная идентификация Пользователя — специальная процедура предоставления Пользователем ТОО «Платежный Сервис Провайдер» данных, установленных законодательством Республики Казахстан о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма и подтверждению достоверности этих сведений одним из предусмотренных законодательством способов. По итогам прохождения процедуры Упрощенной идентификации Пользователю не присваивается статус идентифицированного, он имеет статус не идентифицированного Пользователя. Запрос данных для Упрощенной идентификации Пользователя происходит в случае выявления спорных транзакций.
• Электронное средство платежа (ЭСП) — средство и (или) способ, позволяющие Пользователю составлять, удостоверять и передавать распоряжения в целях осуществления перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов с использованием информационно-коммуникационных технологий, электронных носителей информации, в том числе платежных карт, а также иных технических устройств, в соответствии с Законодательством Республики Казахстан.
3. Предмет Оферты и порядок предоставления Сервиса
3.1. Настоящая Оферта определяет условия и порядок предоставления https://ipsp.kz для совершения следующих действий:
3.1.1. Осуществление Переводов в пользу перечня Поставщиков услуг, доступных на Сайте, с использованием Электронных средств платежа (далее — ЭСП);
3.1.2. Выполнение распоряжений Пользователя об осуществлении перевода;
3.1.3. Предоставление Информационного сервиса.
3.1.4. Предоставление использования https://cabinet.ipsp.kz (в рамках базового пакета услуг).
3.2. Расчеты с Пользователем осуществляются в валюте карты оплаты.
3.3. Посетитель сайтов становится Пользователем сайтов в случае, если он совершил акцепт настоящей Оферты в соответствии с правилами, указанными в п. 12.2.
3.4. https://cabinet.ipsp.kz (базовый пакет услуг) — сайт Товарищества, который реализует для зарегистрировавшегося пользователя возможность самостоятельной подачи заявки на подключение к продуктам Товарищества (базовый пакет услуг) и другие функции расширенного пакета услуг, доступных после заключения Договора о присоединении к Правилам предоставления услуг по приему платежей для поставщиков услуг с Товариществом (формирование платежных ссылок, отслеживание платежей и др.). Расширенный пакет услуг Личного кабинета не регулируется настоящей Офертой.
3.5. Обязательства Товарищества в рамках Сервиса ограничиваются приемом перевода у Пользователей. При этом Товарищество не регулирует и не контролирует правомочность сделки Пользователя с Поставщиком услуг, ее условия, а равно факт и последствия заключения, исполнения и расторжения сделки, в том числе в части возврата оплаты по такой сделке. Также Товарищество не рассматривает претензии Пользователя, касающиеся неисполнения (ненадлежащего исполнения) Поставщиками услуг своих обязательств по сделке, в том числе обязательств по передаче товаров, оказанию услуг или выполнению работ.
3.6. Безотзывные услуги (не подлежащие возврату)
3.6.1. В силу особенностей исполнения отдельных услуг Товарищество признаёт их безотзывными — после надлежащего оказания такой услуги возврат уплаченных за неё денежных средств не производится при посредничестве Товарищества. К безотзывным услугам относятся:
• приобретение цифровых игр и внутриигрового контента (донат, привилегии, скины, др.);
• пополнение электронных кошельков, лицевых счетов абонентов связи, а также иных лицевых счетов, покупка звезд/др.;
• приобретение ваучеров, подарочных сертификатов, предоплаченных карт;
• оплата услуг такси;
• иные услуги, которые Товарищество в одностороннем порядке определит как безотзывные (узнать об этом заранее Пользователь может, обратившись к Товариществу до оплаты).
3.6.2. Претензии Пользователя, связанные с безотзывными услугами, принимаются Товариществом исключительно до момента их фактического оказания. После оказания безотзывной услуги возврат денежных средств возможен только при соблюдении двух условий одновременно:
(а) инициатива о возврате исходит непосредственно от Поставщика этой услуги (продавца, исполнителя, контент провайдера);
(б) Поставщик самостоятельно подтвердит Товариществу факт оказания услуги, факт обращения Пользователя к Поставщику услуги и направит распоряжение о возврате. Поставщик услуг также несет все расходы по возврату средств Товариществом.
Во всех иных случаях после оказания безотзывной услуги денежные средства не возвращаются.
3.7. Товарищество не осуществляет возврат денежных средств за оказанные (в том числе безотзывные) услуги, если основанием для возврата является ошибочный платёж, совершённый Пользователем. К ошибочным платежам, в частности, относятся:
• оплата услуги в ином браузере или окне браузера, чем предполагал Пользователь;
• указание суммы платежа, превышающей намеренную (в том числе из-за пропуска десятичного разделителя, лишних нулей и т. п.);
• повторная оплата той же услуги из-за технической ошибки Пользователя (например, двойное нажатие кнопки оплаты, использование ботов для оплаты и др.);
• выбор не того Поставщика услуги, номера телефона, лицевого счёта или реквизитов, которые Пользователь имел возможность проверить до подтверждения платежа.
3.7.1. Пользователь несёт полный риск последствий любых действий, совершённых им по невнимательности, небрежности, под влиянием заблуждения или с ошибочным пониманием характера услуги и суммы платежа. Товарищество не проверяет обоснованность таких действий и не несёт за них ответственности, если иное прямо не установлено обязательными предписаниями законодательства РК. Пользователь самостоятельно обязан ознакомится с документами (оферта, политика обработки данных, политика возврата средств и др.) Поставщика услуг. Претензии по документам Поставщиков услуг Товариществом не принимаются.
3.1. Настоящая Оферта определяет условия и порядок предоставления https://ipsp.kz для совершения следующих действий:
3.1.1. Осуществление Переводов в пользу перечня Поставщиков услуг, доступных на Сайте, с использованием Электронных средств платежа (далее — ЭСП);
3.1.2. Выполнение распоряжений Пользователя об осуществлении перевода;
3.1.3. Предоставление Информационного сервиса.
3.1.4. Предоставление использования https://cabinet.ipsp.kz (в рамках базового пакета услуг).
3.2. Расчеты с Пользователем осуществляются в валюте карты оплаты.
3.3. Посетитель сайтов становится Пользователем сайтов в случае, если он совершил акцепт настоящей Оферты в соответствии с правилами, указанными в п. 12.2.
3.4. https://cabinet.ipsp.kz (базовый пакет услуг) — сайт Товарищества, который реализует для зарегистрировавшегося пользователя возможность самостоятельной подачи заявки на подключение к продуктам Товарищества (базовый пакет услуг) и другие функции расширенного пакета услуг, доступных после заключения Договора о присоединении к Правилам предоставления услуг по приему платежей для поставщиков услуг с Товариществом (формирование платежных ссылок, отслеживание платежей и др.). Расширенный пакет услуг Личного кабинета не регулируется настоящей Офертой.
3.5. Обязательства Товарищества в рамках Сервиса ограничиваются приемом перевода у Пользователей. При этом Товарищество не регулирует и не контролирует правомочность сделки Пользователя с Поставщиком услуг, ее условия, а равно факт и последствия заключения, исполнения и расторжения сделки, в том числе в части возврата оплаты по такой сделке. Также Товарищество не рассматривает претензии Пользователя, касающиеся неисполнения (ненадлежащего исполнения) Поставщиками услуг своих обязательств по сделке, в том числе обязательств по передаче товаров, оказанию услуг или выполнению работ.
3.6. Безотзывные услуги (не подлежащие возврату)
3.6.1. В силу особенностей исполнения отдельных услуг Товарищество признаёт их безотзывными — после надлежащего оказания такой услуги возврат уплаченных за неё денежных средств не производится при посредничестве Товарищества. К безотзывным услугам относятся:
• приобретение цифровых игр и внутриигрового контента (донат, привилегии, скины, др.);
• пополнение электронных кошельков, лицевых счетов абонентов связи, а также иных лицевых счетов, покупка звезд/др.;
• приобретение ваучеров, подарочных сертификатов, предоплаченных карт;
• оплата услуг такси;
• иные услуги, которые Товарищество в одностороннем порядке определит как безотзывные (узнать об этом заранее Пользователь может, обратившись к Товариществу до оплаты).
3.6.2. Претензии Пользователя, связанные с безотзывными услугами, принимаются Товариществом исключительно до момента их фактического оказания. После оказания безотзывной услуги возврат денежных средств возможен только при соблюдении двух условий одновременно:
(а) инициатива о возврате исходит непосредственно от Поставщика этой услуги (продавца, исполнителя, контент провайдера);
(б) Поставщик самостоятельно подтвердит Товариществу факт оказания услуги, факт обращения Пользователя к Поставщику услуги и направит распоряжение о возврате. Поставщик услуг также несет все расходы по возврату средств Товариществом.
Во всех иных случаях после оказания безотзывной услуги денежные средства не возвращаются.
3.7. Товарищество не осуществляет возврат денежных средств за оказанные (в том числе безотзывные) услуги, если основанием для возврата является ошибочный платёж, совершённый Пользователем. К ошибочным платежам, в частности, относятся:
• оплата услуги в ином браузере или окне браузера, чем предполагал Пользователь;
• указание суммы платежа, превышающей намеренную (в том числе из-за пропуска десятичного разделителя, лишних нулей и т. п.);
• повторная оплата той же услуги из-за технической ошибки Пользователя (например, двойное нажатие кнопки оплаты, использование ботов для оплаты и др.);
• выбор не того Поставщика услуги, номера телефона, лицевого счёта или реквизитов, которые Пользователь имел возможность проверить до подтверждения платежа.
3.7.1. Пользователь несёт полный риск последствий любых действий, совершённых им по невнимательности, небрежности, под влиянием заблуждения или с ошибочным пониманием характера услуги и суммы платежа. Товарищество не проверяет обоснованность таких действий и не несёт за них ответственности, если иное прямо не установлено обязательными предписаниями законодательства РК. Пользователь самостоятельно обязан ознакомится с документами (оферта, политика обработки данных, политика возврата средств и др.) Поставщика услуг. Претензии по документам Поставщиков услуг Товариществом не принимаются.
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Права Пользователя:
4.1.1. Пользоваться услугами Сервиса, указывая на необходимость совершения действий посредством выполнения соответствующих операций в последовательности, определенной Сервисом. Подробное описание предоставляемых услуг публикуется на Сайте. Право использования Сервиса после совершения акцепта Оферты Пользователем является исключительным и непередаваемым.
4.1.2. В любое время отказаться от использования Сайта.
4.1.3. Отказаться от получения рассылок Информационного сервиса о совершенных Пользователем действий на раннее разрешенные каналы связи путем направления соответствующего уведомления по реквизитам, указанным в п.13 настоящей Оферты.
4.1.4. Направлять заявления, жалобы и прочие обращения, путем подачи заявления по реквизитам, указанным в п.13 настоящей Оферты или иным способом, согласованным Товариществом и Пользователем.
4.1.5. Подписаться или отказаться от предоставления рекламы по услугам Товарищества путем направления соответствующего уведомления по реквизитам, указанным в п.13 настоящей Оферты.
4.2. Обязанности Пользователя:
4.2.1. Использование Сайта ограничено обязательством Пользователя не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не уступать, не использовать для коммерческих целей элементы Сайта, а также не передавать третьим лицам право использования Сайта или доступ к нему.
4.2.2. В случаях, предусмотренных настоящей Офертой, предоставить достоверные и актуальные данные, в том числе при прохождении процедур Идентификации и оплаты. Пользователь несет ответственность за актуальность предоставленных данных.
4.2.3. Своевременно информировать Товарищество об изменении персональных данных, реквизитов и данных в документах, предъявляемых для Идентификации и оплаты, данных для направления уведомлений.
4.2.4. Оплачивать услуги Сервиса в размере и порядке, установленные настоящей Офертой.
4.2.5. В целях исполнения настоящей Оферты Пользователь дает Товариществу согласие на обработку персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных (https://ipsp.kz/privacy), предоставленных Пользователем при:
• совершении оплаты на странице https://ipsp.kz/payment;
• совершении оплаты на страницах https://payframe.ipsp.kz;
• регистрации в Личном кабинете https://cabinet.ipsp.kz.
Указанное согласие действует до достижения целей обработки и может быть отозвано Пользователем путем подачи соответствующего заявления по правилам, установленным в Политике в отношении обработки персональных данных.
В случае, если при исполнении настоящей Оферты Пользователь предоставляет персональные данные третьих лиц, Пользователь гарантирует законность их получения и наличие согласия субъектов этих персональных данных на их предоставление, а также принимает на себя ответственность за правомерность предоставления и соответствие действительности указанных данных.
4.2.6. Пользователь дает свое согласие на получение Информационного сервиса от Товарищества по сети подвижной радиотелефонной связи посредством отправки коротких текстовых сообщений.
4.2.7. В случае возникновения Сбоя в Платежном сервисе Товарищества Пользователь обязуется возместить ошибочно зачисленные денежные средства в полном объеме в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты уведомления.
4.3. Права Товарищества:
4.3.1. Отказать в проведении платежной операции, если Пользователь не аутентифицирован в порядке, предусмотренном настоящей Офертой;
4.3.2. Приостановить проведение подозрительного платежа до выяснения, что данный платеж не противоречит условиям настоящей Оферты и Закону РК № 191-IV. Данная приостановка, направленная на защиту прав и интересов Сторон, не является нарушением настоящей Оферты и не может служить основанием для применения имущественных санкций и иных негативных последствий для Системы. Убытки, возникшие у Пользователя из-за приостановки подозрительного платежа, компенсации не подлежат.
4.3.3. Отказать в проведении операции в случае обнаружения ошибки, допущенной Пользователем при указании платежных реквизитов, непредоставления или предоставления Пользователем неполного комплекта документов (реквизитов), необходимых для проведения операции, а также в случае противоречия операции законодательству Республики Казахстан и условиям настоящей Оферты.
4.3.4. Не исполнять распоряжения Пользователя, по которым не представлены документы, необходимые для фиксирования информации, предусмотренной Закону РК № 191-IV.
4.3.5. Расторгнуть Оферту в случае нарушения Пользователем ее условий или по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством Республики Казахстан.
4.3.6. Производить модификацию интерфейсов и программного обеспечения, используемого при взаимодействии Сторон в рамках настоящей Оферты.
4.3.7. Приостанавливать работу программных и/или аппаратных средств, обеспечивающих техническое взаимодействие Сторон в рамках настоящей Оферты, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических мероприятий.
4.3.8. Осуществлять сбор, хранение, обработку любым способом, а также при необходимости передачу третьим лицам любых статистических или технических данных по своему усмотрению.
4.3.9. Обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.
4.3.10. В одностороннем порядке вносить изменения в действующие Оферту и Тарифы путем публикации изменений на Сайте. Изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации.
4.3.11. Привлекать для осуществления своей деятельности третьих лиц в соответствии с действующим законодательством РК.
4.3.12. Товарищество в случае возникновения необоснованного обогащения Пользователя в результате Сбоя Платежного сервиса имеет право списать или удержать ошибочно зачисленные денежные средства с лицевого счета или с ЭСП Пользователя в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента возникновения Сбоя.
4.3.12.1. Списание осуществляется автоматически на основании документального подтверждения (логи транзакций, аудиторские акты, выписки). Пользователь уведомляется за 3 (три) рабочих дня до операции по электронной почте, SMS или в личном кабинете.
4.4. Обязанности Товарищества:
4.4.1. Осуществлять Переводы в пользу перечня Поставщиков услуг, доступных исключительно на Сервисе https://ipsp.kz/payment, с использованием ЭСП, при наличии технической возможности.
4.4.2. Выполнять распоряжений Пользователя об осуществлении перевода.
4.4.3. Уведомлять Пользователя о внесении изменений в настоящую Оферту (включая Тарифы и/или условия оказания дополнительных услуг) путем размещения такого уведомления на Сайте.
4.4.4. Принимать меры для предотвращения несанкционированного доступа иных лиц к информации.
4.4.5. Сохранять конфиденциальность данных по платежным операциям и сведениям о Пользователе. Справки иным лицам по операциям и сведениям о Пользователе могут быть предоставлены без согласия Пользователя в случаях, предусмотренных законодательством РК.
4.4.6. Фиксировать на Сайте возникновение, изменение или прекращение взаимных прав и обязанностей Сторон по настоящей Оферте.
4.4.7. Действовать от имени или по поручению Поставщиков услуг, представленных на Сервисе.
4.4.8. Исполнять иные обязанности, предусмотренные настоящей Офертой.
4.1. Права Пользователя:
4.1.1. Пользоваться услугами Сервиса, указывая на необходимость совершения действий посредством выполнения соответствующих операций в последовательности, определенной Сервисом. Подробное описание предоставляемых услуг публикуется на Сайте. Право использования Сервиса после совершения акцепта Оферты Пользователем является исключительным и непередаваемым.
4.1.2. В любое время отказаться от использования Сайта.
4.1.3. Отказаться от получения рассылок Информационного сервиса о совершенных Пользователем действий на раннее разрешенные каналы связи путем направления соответствующего уведомления по реквизитам, указанным в п.13 настоящей Оферты.
4.1.4. Направлять заявления, жалобы и прочие обращения, путем подачи заявления по реквизитам, указанным в п.13 настоящей Оферты или иным способом, согласованным Товариществом и Пользователем.
4.1.5. Подписаться или отказаться от предоставления рекламы по услугам Товарищества путем направления соответствующего уведомления по реквизитам, указанным в п.13 настоящей Оферты.
4.2. Обязанности Пользователя:
4.2.1. Использование Сайта ограничено обязательством Пользователя не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не уступать, не использовать для коммерческих целей элементы Сайта, а также не передавать третьим лицам право использования Сайта или доступ к нему.
4.2.2. В случаях, предусмотренных настоящей Офертой, предоставить достоверные и актуальные данные, в том числе при прохождении процедур Идентификации и оплаты. Пользователь несет ответственность за актуальность предоставленных данных.
4.2.3. Своевременно информировать Товарищество об изменении персональных данных, реквизитов и данных в документах, предъявляемых для Идентификации и оплаты, данных для направления уведомлений.
4.2.4. Оплачивать услуги Сервиса в размере и порядке, установленные настоящей Офертой.
4.2.5. В целях исполнения настоящей Оферты Пользователь дает Товариществу согласие на обработку персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных (https://ipsp.kz/privacy), предоставленных Пользователем при:
• совершении оплаты на странице https://ipsp.kz/payment;
• совершении оплаты на страницах https://payframe.ipsp.kz;
• регистрации в Личном кабинете https://cabinet.ipsp.kz.
Указанное согласие действует до достижения целей обработки и может быть отозвано Пользователем путем подачи соответствующего заявления по правилам, установленным в Политике в отношении обработки персональных данных.
В случае, если при исполнении настоящей Оферты Пользователь предоставляет персональные данные третьих лиц, Пользователь гарантирует законность их получения и наличие согласия субъектов этих персональных данных на их предоставление, а также принимает на себя ответственность за правомерность предоставления и соответствие действительности указанных данных.
4.2.6. Пользователь дает свое согласие на получение Информационного сервиса от Товарищества по сети подвижной радиотелефонной связи посредством отправки коротких текстовых сообщений.
4.2.7. В случае возникновения Сбоя в Платежном сервисе Товарищества Пользователь обязуется возместить ошибочно зачисленные денежные средства в полном объеме в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты уведомления.
4.3. Права Товарищества:
4.3.1. Отказать в проведении платежной операции, если Пользователь не аутентифицирован в порядке, предусмотренном настоящей Офертой;
4.3.2. Приостановить проведение подозрительного платежа до выяснения, что данный платеж не противоречит условиям настоящей Оферты и Закону РК № 191-IV. Данная приостановка, направленная на защиту прав и интересов Сторон, не является нарушением настоящей Оферты и не может служить основанием для применения имущественных санкций и иных негативных последствий для Системы. Убытки, возникшие у Пользователя из-за приостановки подозрительного платежа, компенсации не подлежат.
4.3.3. Отказать в проведении операции в случае обнаружения ошибки, допущенной Пользователем при указании платежных реквизитов, непредоставления или предоставления Пользователем неполного комплекта документов (реквизитов), необходимых для проведения операции, а также в случае противоречия операции законодательству Республики Казахстан и условиям настоящей Оферты.
4.3.4. Не исполнять распоряжения Пользователя, по которым не представлены документы, необходимые для фиксирования информации, предусмотренной Закону РК № 191-IV.
4.3.5. Расторгнуть Оферту в случае нарушения Пользователем ее условий или по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством Республики Казахстан.
4.3.6. Производить модификацию интерфейсов и программного обеспечения, используемого при взаимодействии Сторон в рамках настоящей Оферты.
4.3.7. Приостанавливать работу программных и/или аппаратных средств, обеспечивающих техническое взаимодействие Сторон в рамках настоящей Оферты, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических мероприятий.
4.3.8. Осуществлять сбор, хранение, обработку любым способом, а также при необходимости передачу третьим лицам любых статистических или технических данных по своему усмотрению.
4.3.9. Обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.
4.3.10. В одностороннем порядке вносить изменения в действующие Оферту и Тарифы путем публикации изменений на Сайте. Изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации.
4.3.11. Привлекать для осуществления своей деятельности третьих лиц в соответствии с действующим законодательством РК.
4.3.12. Товарищество в случае возникновения необоснованного обогащения Пользователя в результате Сбоя Платежного сервиса имеет право списать или удержать ошибочно зачисленные денежные средства с лицевого счета или с ЭСП Пользователя в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента возникновения Сбоя.
4.3.12.1. Списание осуществляется автоматически на основании документального подтверждения (логи транзакций, аудиторские акты, выписки). Пользователь уведомляется за 3 (три) рабочих дня до операции по электронной почте, SMS или в личном кабинете.
4.4. Обязанности Товарищества:
4.4.1. Осуществлять Переводы в пользу перечня Поставщиков услуг, доступных исключительно на Сервисе https://ipsp.kz/payment, с использованием ЭСП, при наличии технической возможности.
4.4.2. Выполнять распоряжений Пользователя об осуществлении перевода.
4.4.3. Уведомлять Пользователя о внесении изменений в настоящую Оферту (включая Тарифы и/или условия оказания дополнительных услуг) путем размещения такого уведомления на Сайте.
4.4.4. Принимать меры для предотвращения несанкционированного доступа иных лиц к информации.
4.4.5. Сохранять конфиденциальность данных по платежным операциям и сведениям о Пользователе. Справки иным лицам по операциям и сведениям о Пользователе могут быть предоставлены без согласия Пользователя в случаях, предусмотренных законодательством РК.
4.4.6. Фиксировать на Сайте возникновение, изменение или прекращение взаимных прав и обязанностей Сторон по настоящей Оферте.
4.4.7. Действовать от имени или по поручению Поставщиков услуг, представленных на Сервисе.
4.4.8. Исполнять иные обязанности, предусмотренные настоящей Офертой.
5. Порядок осуществления Переводов
5.1. Товарищество принимает от Пользователей денежные средства для исполнения денежных обязательств Пользователя перед Поставщиками услуг.
5.2. Основанием для осуществления перевода денежных средств является распоряжение Пользователя, совершенное в электронном виде.
5.3. Распоряжением на списание является совершение Пользователем создания платежа с последующим нажатием кнопки «Оплатить», с согласием на обработку, хранение и систематизацию его персональных данных согласно Политике в отношении обработки персональных данных и правилами настоящей Оферты, и заполнением данных ЭСП.
5.4. Перевод денежных средств не может быть осуществлен в случае:
5.4.1. недостаточности средств на ЭСП;
5.4.2. превышения лимитов на совершение платежей;
5.4.3. отказ организации, обслуживающей ЭСП;
5.4.4. ошибки в платежных реквизитах;
5.4.5. противоречия условиям настоящей Оферты и Закона РК N 191-IV.
5.5. Пользователь вправе предоставить денежные средства одним из ЭСП.
5.6. Доступные ЭСП определяются для каждой услуги в индивидуальном порядке в соответствии со Справочником ЭСП.
5.7. Окончательность перевода наступает после завершения следующих операций: принятия распоряжения Пользователя, обработки платежа и последующего предоставления денежных средств Получателю платежа (Поставщик услуг).
5.8. Размер суммы перевода определяется Пользователем или Поставщиком услуг, Товарищество вправе установить ограничение на размер перевода.
5.9. Идентификатором получателя перевода является информация, сообщаемая Пользователем при формировании распоряжения о совершении перевода.
5.10. Список услуг Сервиса доступен на Сайте.
5.11. Товарищество осуществляет доставку Информационных чеков на электронную почту Пользователя в случае совершения операции через Сайт.
5.12. Условия направления информационного чека в электронном виде:
5.12.1. внесение Пользователем достоверного адреса электронной почты;
5.12.2. согласие Пользователя на обработку, хранение и систематизацию его персональных данных согласно Политике в отношении обработки персональных данных.
5.13. Обязанность Товарищества по информированию Пользователя о совершении операции считается исполненной в момент формирования информационного чека и/или отправки соответствующего уведомления.
5.14. При совершении оплаты банковской картой Платежная форма (https://payframe.ipsp.kz) имеет возможность совершения рекарринговых платежей.
5.14.1. Рекарриновые платежи совершаются согласно Политике в отношении обработки персональных данных, в частности политики работы с coockies.
5.15. Товарищество не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев в работе Сервиса в отношении предоставления возможности безналичной оплаты.
5.16. Выбор соответствующей формы оплаты производится Пользователем в интерфейсе Сервиса.
5.17. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, при безналичной оплате кассовый чек направляется Пользователю организацией, являющейся получателем платежа, в порядке, предусмотренном соглашением между Пользователем и организацией получателем платежа.
5.18. При оплате Картой Пользователем в интерфейсе Сервиса указывает следующие данные:
5.18.1. Номер банковской карты;
5.18.2. Срок окончания действия (Действительна до);
5.18.3. Защитный код (CVV/CVC);
5.18.4. Код 3D-Secure.
5.19. Для проведения платежей и, в частности, обработки карточных данных Товариществом привлекается технологический партнер ТОО «Bisys» и «иные платёжные системы».
5.20. В Товариществе функционирует антифродовая система, осуществляющая проверку платежей. В случае остановки платежа, совершённого через Сервис, антифродовой системой, Товарищество проводит расследование в целях установления факта отнесения или неотнесения данного платежа к категории мошеннических.
5.20.1. В рамках расследования Пользователь обязан доказать отсутствие у него признаков мошенничества, предоставив:
• свидетельства владения электронным средством платежа (ЭСП), с которого был совершён платеж;
• иные свидетельства и сведения по запросу Товарищества, необходимые для установления личности Пользователя и подтверждения того, что мошеннические действия не совершались.
5.20.2. Свидетельства, запрошенные Товариществом в рамках расследования, должны быть предоставлены Пользователем в течение 2 (двух) дней с момента получения соответствующего запроса.
5.20.3. В случае если Пользователь не может доказать (в том числе не предоставил достаточные свидетельства) отсутствие у платежа признаков мошенничества, Товарищество приостанавливает осуществление платежа до момента обращения истинного владельца ЭСП (срок обращения равен сроку действия Chargeback/Диспута, установленного правилами соответствующих платежных систем: VISA, Mastercard, др.).
5.1. Товарищество принимает от Пользователей денежные средства для исполнения денежных обязательств Пользователя перед Поставщиками услуг.
5.2. Основанием для осуществления перевода денежных средств является распоряжение Пользователя, совершенное в электронном виде.
5.3. Распоряжением на списание является совершение Пользователем создания платежа с последующим нажатием кнопки «Оплатить», с согласием на обработку, хранение и систематизацию его персональных данных согласно Политике в отношении обработки персональных данных и правилами настоящей Оферты, и заполнением данных ЭСП.
5.4. Перевод денежных средств не может быть осуществлен в случае:
5.4.1. недостаточности средств на ЭСП;
5.4.2. превышения лимитов на совершение платежей;
5.4.3. отказ организации, обслуживающей ЭСП;
5.4.4. ошибки в платежных реквизитах;
5.4.5. противоречия условиям настоящей Оферты и Закона РК N 191-IV.
5.5. Пользователь вправе предоставить денежные средства одним из ЭСП.
5.6. Доступные ЭСП определяются для каждой услуги в индивидуальном порядке в соответствии со Справочником ЭСП.
5.7. Окончательность перевода наступает после завершения следующих операций: принятия распоряжения Пользователя, обработки платежа и последующего предоставления денежных средств Получателю платежа (Поставщик услуг).
5.8. Размер суммы перевода определяется Пользователем или Поставщиком услуг, Товарищество вправе установить ограничение на размер перевода.
5.9. Идентификатором получателя перевода является информация, сообщаемая Пользователем при формировании распоряжения о совершении перевода.
5.10. Список услуг Сервиса доступен на Сайте.
5.11. Товарищество осуществляет доставку Информационных чеков на электронную почту Пользователя в случае совершения операции через Сайт.
5.12. Условия направления информационного чека в электронном виде:
5.12.1. внесение Пользователем достоверного адреса электронной почты;
5.12.2. согласие Пользователя на обработку, хранение и систематизацию его персональных данных согласно Политике в отношении обработки персональных данных.
5.13. Обязанность Товарищества по информированию Пользователя о совершении операции считается исполненной в момент формирования информационного чека и/или отправки соответствующего уведомления.
5.14. При совершении оплаты банковской картой Платежная форма (https://payframe.ipsp.kz) имеет возможность совершения рекарринговых платежей.
5.14.1. Рекарриновые платежи совершаются согласно Политике в отношении обработки персональных данных, в частности политики работы с coockies.
5.15. Товарищество не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев в работе Сервиса в отношении предоставления возможности безналичной оплаты.
5.16. Выбор соответствующей формы оплаты производится Пользователем в интерфейсе Сервиса.
5.17. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, при безналичной оплате кассовый чек направляется Пользователю организацией, являющейся получателем платежа, в порядке, предусмотренном соглашением между Пользователем и организацией получателем платежа.
5.18. При оплате Картой Пользователем в интерфейсе Сервиса указывает следующие данные:
5.18.1. Номер банковской карты;
5.18.2. Срок окончания действия (Действительна до);
5.18.3. Защитный код (CVV/CVC);
5.18.4. Код 3D-Secure.
5.19. Для проведения платежей и, в частности, обработки карточных данных Товариществом привлекается технологический партнер ТОО «Bisys» и «иные платёжные системы».
5.20. В Товариществе функционирует антифродовая система, осуществляющая проверку платежей. В случае остановки платежа, совершённого через Сервис, антифродовой системой, Товарищество проводит расследование в целях установления факта отнесения или неотнесения данного платежа к категории мошеннических.
5.20.1. В рамках расследования Пользователь обязан доказать отсутствие у него признаков мошенничества, предоставив:
• свидетельства владения электронным средством платежа (ЭСП), с которого был совершён платеж;
• иные свидетельства и сведения по запросу Товарищества, необходимые для установления личности Пользователя и подтверждения того, что мошеннические действия не совершались.
5.20.2. Свидетельства, запрошенные Товариществом в рамках расследования, должны быть предоставлены Пользователем в течение 2 (двух) дней с момента получения соответствующего запроса.
5.20.3. В случае если Пользователь не может доказать (в том числе не предоставил достаточные свидетельства) отсутствие у платежа признаков мошенничества, Товарищество приостанавливает осуществление платежа до момента обращения истинного владельца ЭСП (срок обращения равен сроку действия Chargeback/Диспута, установленного правилами соответствующих платежных систем: VISA, Mastercard, др.).
6. Стоимость услуг Сервиса
6.1. Услуги Товарищества по предоставлению Сервиса являются возмездными и устанавливаются в соответствии с действующими условиями Тарифов, опубликованными на Сайте: https://ipsp.kz/legal (раздел «Тарифы»).
6.2. Стоимость услуг по Переводу денежных средств в пользу Поставщиков услуг устанавливается одним из следующих способов:
6.2.1. фиксированной суммой;
6.2.2. в процентах от суммы каждого Перевода, производимого Пользователем;
6.2.3. комбинацией фиксированной суммы и процентов от суммы каждого Перевода (минимум, максимум, плюс).
6.3. Изменения к настоящей Оферте, включая изменение Тарифов, вступают в силу для Пользователя с момента опубликования таких изменений на Сайте.
6.4. В случае несогласия с применением новых Тарифов Пользователь вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящей Оферты с последующим прекращением использования Сервиса Товарищества.
6.5. Взимание с Пользователя дополнительных комиссий Эмитентами Платежных карт, операторами сотовой связи, операторами по переводу электронных денежных средств не регулируется настоящей Офертой. Размеры и порядок взимания дополнительных комиссий устанавливается указанными лицами самостоятельно. С информацией о размерах и порядке взимания дополнительных комиссий Пользователь обязан ознакомиться самостоятельно. Товарищество не несет ответственности в случае, если Пользователь понес расходы, о которых он не знал вследствие не ознакомления с Тарифами и условиями Эмитентов платежных карт, операторов сотовой связи, операторов по переводу электронных денежных средств.
6.1. Услуги Товарищества по предоставлению Сервиса являются возмездными и устанавливаются в соответствии с действующими условиями Тарифов, опубликованными на Сайте: https://ipsp.kz/legal (раздел «Тарифы»).
6.2. Стоимость услуг по Переводу денежных средств в пользу Поставщиков услуг устанавливается одним из следующих способов:
6.2.1. фиксированной суммой;
6.2.2. в процентах от суммы каждого Перевода, производимого Пользователем;
6.2.3. комбинацией фиксированной суммы и процентов от суммы каждого Перевода (минимум, максимум, плюс).
6.3. Изменения к настоящей Оферте, включая изменение Тарифов, вступают в силу для Пользователя с момента опубликования таких изменений на Сайте.
6.4. В случае несогласия с применением новых Тарифов Пользователь вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящей Оферты с последующим прекращением использования Сервиса Товарищества.
6.5. Взимание с Пользователя дополнительных комиссий Эмитентами Платежных карт, операторами сотовой связи, операторами по переводу электронных денежных средств не регулируется настоящей Офертой. Размеры и порядок взимания дополнительных комиссий устанавливается указанными лицами самостоятельно. С информацией о размерах и порядке взимания дополнительных комиссий Пользователь обязан ознакомиться самостоятельно. Товарищество не несет ответственности в случае, если Пользователь понес расходы, о которых он не знал вследствие не ознакомления с Тарифами и условиями Эмитентов платежных карт, операторов сотовой связи, операторов по переводу электронных денежных средств.
7. Конвертация валют
7.1. Общие положения. В случае, если валюта оплаты Товара или Услуги, указанная в Сервисе (например, доллары США, евро, юань, рубли РФ и т. д.), отличается от валюты счёта Плательщика (например, тенге РК), применяется процедура валютной конвертации. Такая конвертация осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан, включая нормы валютного регулирования и контроля.
7.2. Сторона, осуществляющая конвертацию. Конвертация осуществляется Товариществом, действующим в соответствии с законодательством РК. При этом Сервис может привлекать платёжных агентов, процессинговые центры и банки-эквайеры, с которыми заключены соответствующие договоры. Все расчёты происходят в рамках разрешённой модели трансграничных платежей согласно требованиям Национального Банка РК.
7.3. Курс конвертации. Валютная конвертация производится по внутреннему курсу Сервиса, установленному автоматически в момент совершения платежа. Внутренний курс может отличаться от официального курса Национального Банка РК или других банков и отражает коммерческие условия, рыночную ликвидность, издержки Сервиса и партнёров.
7.4. Согласие Плательщика с курсом. Совершая платёж, Плательщик подтверждает согласие с применённым курсом валюты на момент списания денежных средств. Это согласие считается выраженным в силу присоединения к настоящей публичной оферте (ст. 387 ГК РК). Плательщик обязуется самостоятельно ознакомиться с суммами списания и зачисления до подтверждения платежа. Конвертации подлежит сумма платежа и комиссии, взимаемой с Плательщика в случае применения комиссии с Плательщика.
7.5. Отображение суммы и курса. В случае валютной конверсии, Товарищество обязуется:
• Отображать сумму списания в валюте оплаты;
• Отображать сумму, подлежащую зачислению Продавцу в валюте расчёта (например, USD);
• При технической возможности — указывать применённый курс конверсии.
7.6. Возвраты и перерасчёт валюты. В случае возврата (частичного или полного) оплаченной суммы:
• Валюта возвращается по внутреннему курсу Сервиса на дату возврата, за вычетом возможных комиссий, если иное не установлено условиями возврата;
• Возврат может быть произведён как в валюте списания, так и в валюте расчёта — в зависимости от применённой схемы платежа;
• Товарищество не гарантирует компенсацию возможной курсовой разницы, возникшей между датой оплаты и возврата, что соответствует общепринятой практике международных расчётов.
7.7. Комиссии сторонних организаций. Товарищество не несёт ответственности за возможные дополнительные комиссии, взимаемые банками-эмитентами Плательщика, международными платёжными системами или иными посредниками, участвующими в расчётах. Плательщик самостоятельно несёт ответственность за такие издержки и обязан уточнить условия у своего обслуживающего банка перед совершением платежа с использованием Сервиса.
7.8. Заявления и отказ от претензий. Все суммы, отображаемые до момента подтверждения оплаты, считаются доведёнными до сведения Плательщика. Подтверждая платёж, Плательщик отказывается от претензий по поводу применённого валютного курса.
7.1. Общие положения. В случае, если валюта оплаты Товара или Услуги, указанная в Сервисе (например, доллары США, евро, юань, рубли РФ и т. д.), отличается от валюты счёта Плательщика (например, тенге РК), применяется процедура валютной конвертации. Такая конвертация осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан, включая нормы валютного регулирования и контроля.
7.2. Сторона, осуществляющая конвертацию. Конвертация осуществляется Товариществом, действующим в соответствии с законодательством РК. При этом Сервис может привлекать платёжных агентов, процессинговые центры и банки-эквайеры, с которыми заключены соответствующие договоры. Все расчёты происходят в рамках разрешённой модели трансграничных платежей согласно требованиям Национального Банка РК.
7.3. Курс конвертации. Валютная конвертация производится по внутреннему курсу Сервиса, установленному автоматически в момент совершения платежа. Внутренний курс может отличаться от официального курса Национального Банка РК или других банков и отражает коммерческие условия, рыночную ликвидность, издержки Сервиса и партнёров.
7.4. Согласие Плательщика с курсом. Совершая платёж, Плательщик подтверждает согласие с применённым курсом валюты на момент списания денежных средств. Это согласие считается выраженным в силу присоединения к настоящей публичной оферте (ст. 387 ГК РК). Плательщик обязуется самостоятельно ознакомиться с суммами списания и зачисления до подтверждения платежа. Конвертации подлежит сумма платежа и комиссии, взимаемой с Плательщика в случае применения комиссии с Плательщика.
7.5. Отображение суммы и курса. В случае валютной конверсии, Товарищество обязуется:
• Отображать сумму списания в валюте оплаты;
• Отображать сумму, подлежащую зачислению Продавцу в валюте расчёта (например, USD);
• При технической возможности — указывать применённый курс конверсии.
7.6. Возвраты и перерасчёт валюты. В случае возврата (частичного или полного) оплаченной суммы:
• Валюта возвращается по внутреннему курсу Сервиса на дату возврата, за вычетом возможных комиссий, если иное не установлено условиями возврата;
• Возврат может быть произведён как в валюте списания, так и в валюте расчёта — в зависимости от применённой схемы платежа;
• Товарищество не гарантирует компенсацию возможной курсовой разницы, возникшей между датой оплаты и возврата, что соответствует общепринятой практике международных расчётов.
7.7. Комиссии сторонних организаций. Товарищество не несёт ответственности за возможные дополнительные комиссии, взимаемые банками-эмитентами Плательщика, международными платёжными системами или иными посредниками, участвующими в расчётах. Плательщик самостоятельно несёт ответственность за такие издержки и обязан уточнить условия у своего обслуживающего банка перед совершением платежа с использованием Сервиса.
7.8. Заявления и отказ от претензий. Все суммы, отображаемые до момента подтверждения оплаты, считаются доведёнными до сведения Плательщика. Подтверждая платёж, Плательщик отказывается от претензий по поводу применённого валютного курса.
8. Регистрация учетной записи Пользователя
8.1. Регистрация Учетной записи Пользователя в Сервисе может быть произведена посредством сети Интернет на сайте https://cabinet.ipsp.kz.
8.2. Для регистрации учетной записи Пользователь обязан иметь Абонентский номер на основании действующего договора о предоставлении услуг сотовой связи с оператором сотовой связи и адрес электронной почты.
8.3. Регистрация Пользователя на сайте осуществляется в следующем порядке:
8.3.1. перейти на страницу Личного кабинета, заполнить поля с ФИО, номером телефона и почты;
8.3.2. ознакомиться и согласиться с обработкой его персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки ПДн и настоящей Офертой;
8.3.3. нажать кнопку «Зарегистрироваться».
8.4. Регистрация будет считаться завершенной после корректного ввода Пользователем Идентификационных данных.
8.5. Введение Абонентского номера, почты и нажатие кнопки, подтверждающей регистрацию, являются конклюдентными действиями для регистрации и отражают соответствующее волеизъявление Пользователя.
8.6. По результатам регистрации Пользователю присваивается учетная запись в соответствующем сервисе Товарищества (Личный кабинет https://cabinet.ipsp.kz).
8.7. Регистрация учетной записи Пользователя возможна на один Абонентский номер.
8.8. Право использования Личного кабинета https://cabinet.ipsp.kz после регистрации Пользователя является исключительным и непередаваемым.
8.1. Регистрация Учетной записи Пользователя в Сервисе может быть произведена посредством сети Интернет на сайте https://cabinet.ipsp.kz.
8.2. Для регистрации учетной записи Пользователь обязан иметь Абонентский номер на основании действующего договора о предоставлении услуг сотовой связи с оператором сотовой связи и адрес электронной почты.
8.3. Регистрация Пользователя на сайте осуществляется в следующем порядке:
8.3.1. перейти на страницу Личного кабинета, заполнить поля с ФИО, номером телефона и почты;
8.3.2. ознакомиться и согласиться с обработкой его персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки ПДн и настоящей Офертой;
8.3.3. нажать кнопку «Зарегистрироваться».
8.4. Регистрация будет считаться завершенной после корректного ввода Пользователем Идентификационных данных.
8.5. Введение Абонентского номера, почты и нажатие кнопки, подтверждающей регистрацию, являются конклюдентными действиями для регистрации и отражают соответствующее волеизъявление Пользователя.
8.6. По результатам регистрации Пользователю присваивается учетная запись в соответствующем сервисе Товарищества (Личный кабинет https://cabinet.ipsp.kz).
8.7. Регистрация учетной записи Пользователя возможна на один Абонентский номер.
8.8. Право использования Личного кабинета https://cabinet.ipsp.kz после регистрации Пользователя является исключительным и непередаваемым.
9. Порядок работы с учетной записью
9.1. Пользователь обязан перед вводом идентификационных данных (логин и пароль) удостовериться на странице Сайта, что:
9.1.1. соединение с сайтом Товарищества установлено по протоколу https;
9.1.2. в строке URL используемого браузера действительно указан URL сайта Товарищества;
9.1.3. сертификат SSL-соединения прошел проверку и соответствует сайту.
9.2. Пользователю рекомендуется не использовать чужие компьютеры или иные устройства для доступа к учетной записи.
9.3. Пользователь обязан обеспечить антивирусную безопасность устройства, используемого для доступа к учетной записи сайта.
9.4. Пользователь не вправе продавать и/или сдавать в аренду учетную запись Сайта, а также использовать учетную запись Сайта для осуществления противоправных действий. В случае выявления данных нарушений, денежные средства, потраченные с привязанной в кабинете/приложении носителя ЭДС, не возвращаются.
9.5. Пользователь не вправе использовать программы и применять иные меры, позволяющие Пользователю скрыть от Товарищества технические характеристики подключения к сети Интернет для использования учетной записи.
9.6. Пользователь не вправе совершать действия, имеющие целью или результатом нарушение нормального функционирования оборудования и программного обеспечения Товарищества.
9.7. Пользователь не вправе вносить какие-либо изменения в программное обеспечение сайта и/или любую его часть своими силами или с привлечением третьих лиц, а также использовать какие-либо средства автоматизированного доступа к учетной записи, если иное не согласовано с Товариществом.
9.8. Использование АСП при направлении Пользователем распоряжений и уведомлений признается Сторонами надлежащим и достаточным способом аутентификации Пользователя, подтверждения подлинности и целостности направленного электронного документа.
9.9. В случае возникновения споров о наличии и/или подлинности АСП бремя доказывания лежит на Стороне, не соглашающейся с наличием АСП и/или подлинностью АСП соответственно.
9.10. Товарищество вправе заблокировать учетную запись Пользователя в случае выявления несоблюдения условий настоящей Оферты и действующего Законодательства РК.
9.11. Товарищество вправе отказать Пользователю в восстановлении доступа к учетной записи сайта, если Пользователем предоставлены данные для восстановления доступа к учетной записи сайта, отличные от имеющихся у Товарищества данных, полученных при регистрации Пользователя.
9.1. Пользователь обязан перед вводом идентификационных данных (логин и пароль) удостовериться на странице Сайта, что:
9.1.1. соединение с сайтом Товарищества установлено по протоколу https;
9.1.2. в строке URL используемого браузера действительно указан URL сайта Товарищества;
9.1.3. сертификат SSL-соединения прошел проверку и соответствует сайту.
9.2. Пользователю рекомендуется не использовать чужие компьютеры или иные устройства для доступа к учетной записи.
9.3. Пользователь обязан обеспечить антивирусную безопасность устройства, используемого для доступа к учетной записи сайта.
9.4. Пользователь не вправе продавать и/или сдавать в аренду учетную запись Сайта, а также использовать учетную запись Сайта для осуществления противоправных действий. В случае выявления данных нарушений, денежные средства, потраченные с привязанной в кабинете/приложении носителя ЭДС, не возвращаются.
9.5. Пользователь не вправе использовать программы и применять иные меры, позволяющие Пользователю скрыть от Товарищества технические характеристики подключения к сети Интернет для использования учетной записи.
9.6. Пользователь не вправе совершать действия, имеющие целью или результатом нарушение нормального функционирования оборудования и программного обеспечения Товарищества.
9.7. Пользователь не вправе вносить какие-либо изменения в программное обеспечение сайта и/или любую его часть своими силами или с привлечением третьих лиц, а также использовать какие-либо средства автоматизированного доступа к учетной записи, если иное не согласовано с Товариществом.
9.8. Использование АСП при направлении Пользователем распоряжений и уведомлений признается Сторонами надлежащим и достаточным способом аутентификации Пользователя, подтверждения подлинности и целостности направленного электронного документа.
9.9. В случае возникновения споров о наличии и/или подлинности АСП бремя доказывания лежит на Стороне, не соглашающейся с наличием АСП и/или подлинностью АСП соответственно.
9.10. Товарищество вправе заблокировать учетную запись Пользователя в случае выявления несоблюдения условий настоящей Оферты и действующего Законодательства РК.
9.11. Товарищество вправе отказать Пользователю в восстановлении доступа к учетной записи сайта, если Пользователем предоставлены данные для восстановления доступа к учетной записи сайта, отличные от имеющихся у Товарищества данных, полученных при регистрации Пользователя.
10. Конфиденциальность и безопасность
10.1. Стороны обязуются принимать все необходимые меры по безопасности и защите информации и документов, которые доступны Сторонам при использовании Сервиса.
10.2. Пользователь обязуется самостоятельно принимать все необходимые меры по сохранению конфиденциальности, предотвращению несанкционированного использования и защите своих данных от несанкционированного доступа со стороны третьих лиц.
10.3. Пользователь дает согласие на обработку его персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки ПДн, а также с целью выполнения требований нормативных актов по противодействию легализации доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма.
10.4. В целях исполнения условий настоящей Оферты Пользователь также дает свое согласие на передачу его персональных данных третьим лицам при наличии надлежаще заключенного между Товариществом и такими третьими лицами договора.
10.5. Товарищество обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Пользователя, а также иной информации о Пользователе, ставшей известной Товариществу в связи с использованием Сервиса, за исключением случаев, когда такая информация:
10.5.1. является общедоступной;
10.5.2. раскрыта по требованию или с разрешения Пользователя;
10.5.3. подлежит предоставлению контрагентам Пользователя в объеме, необходимом для исполнения условий настоящей Оферты;
10.5.4. требует раскрытия по основаниям, предусмотренным законодательством, или по вызывающим подозрение операциям, или при поступлении соответствующих запросов суда или уполномоченных государственных органов;
10.5.5. в иных случаях, предусмотренных законодательством и настоящей Офертой.
10.6. Стороны принимают на себя обязательства:
10.6.1. не осуществлять посредством Сервиса незаконные финансовые операции и не нарушать требования законодательства в области защиты информации;
10.6.2. не осуществлять посредством Сервиса незаконную торговлю, операции по легализации доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма, а также любые другие операции в нарушение законодательства Республики Казахстан;
10.6.3. предотвращать попытки незаконной торговли, незаконных финансовых операций, операций, направленных на легализацию (отмывание) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма.
10.6.4. предотвращать попытки нарушения информационной безопасности информации ограниченного доступа.
10.7. Товарищество оставляет за собой право отказать Пользователю в совершении перевода с использованием Сервиса в случае возникновения обоснованных сомнений в законности действий Пользователя.
10.8. Безопасность использования Сервиса подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность Сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, применением 3D Secure — современной технологии обеспечения безопасности интернет-платежей.
10.9. Данные карты Пользователя вводятся на специальной защищенной платежной странице. Передача информации в Системе происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности. Сервис не передает данные карты Пользователя Поставщику услуг и иным третьим лицам.
10.10. Если карта Пользователя поддерживает технологию 3DS, для осуществления платежа, Пользователю необходимо пройти дополнительную проверку в банке-эмитенте (банк, который выпустил данную карту). Для этого Пользователь будет перенаправлен на страницу банка, выдавшего карту. Вид проверки зависит от банка — как правило, это дополнительный пароль, который отправляется Пользователю в SMS, карта переменных кодов либо другие способы, по усмотрению Сервиса.
10.11. Сервис предоставляется Пользователю в том виде, в каком существует, без каких-либо гарантий. Товарищество не несет ответственности за ущерб или убытки Пользователя либо третьих лиц, связанные с использованием Сервиса вопреки условиям Оферты.
10.12. Пользователь не имеет права использовать Сервис для создания производных от него произведений или использовать такие производные без согласия Товарищества.
10.13. Запрещается вскрывать технологию и производить декомпиляцию Сервиса. Указанный запрет направлен на обеспечение безопасности Пользователей.
10.1. Стороны обязуются принимать все необходимые меры по безопасности и защите информации и документов, которые доступны Сторонам при использовании Сервиса.
10.2. Пользователь обязуется самостоятельно принимать все необходимые меры по сохранению конфиденциальности, предотвращению несанкционированного использования и защите своих данных от несанкционированного доступа со стороны третьих лиц.
10.3. Пользователь дает согласие на обработку его персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки ПДн, а также с целью выполнения требований нормативных актов по противодействию легализации доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма.
10.4. В целях исполнения условий настоящей Оферты Пользователь также дает свое согласие на передачу его персональных данных третьим лицам при наличии надлежаще заключенного между Товариществом и такими третьими лицами договора.
10.5. Товарищество обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Пользователя, а также иной информации о Пользователе, ставшей известной Товариществу в связи с использованием Сервиса, за исключением случаев, когда такая информация:
10.5.1. является общедоступной;
10.5.2. раскрыта по требованию или с разрешения Пользователя;
10.5.3. подлежит предоставлению контрагентам Пользователя в объеме, необходимом для исполнения условий настоящей Оферты;
10.5.4. требует раскрытия по основаниям, предусмотренным законодательством, или по вызывающим подозрение операциям, или при поступлении соответствующих запросов суда или уполномоченных государственных органов;
10.5.5. в иных случаях, предусмотренных законодательством и настоящей Офертой.
10.6. Стороны принимают на себя обязательства:
10.6.1. не осуществлять посредством Сервиса незаконные финансовые операции и не нарушать требования законодательства в области защиты информации;
10.6.2. не осуществлять посредством Сервиса незаконную торговлю, операции по легализации доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма, а также любые другие операции в нарушение законодательства Республики Казахстан;
10.6.3. предотвращать попытки незаконной торговли, незаконных финансовых операций, операций, направленных на легализацию (отмывание) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма.
10.6.4. предотвращать попытки нарушения информационной безопасности информации ограниченного доступа.
10.7. Товарищество оставляет за собой право отказать Пользователю в совершении перевода с использованием Сервиса в случае возникновения обоснованных сомнений в законности действий Пользователя.
10.8. Безопасность использования Сервиса подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность Сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, применением 3D Secure — современной технологии обеспечения безопасности интернет-платежей.
10.9. Данные карты Пользователя вводятся на специальной защищенной платежной странице. Передача информации в Системе происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности. Сервис не передает данные карты Пользователя Поставщику услуг и иным третьим лицам.
10.10. Если карта Пользователя поддерживает технологию 3DS, для осуществления платежа, Пользователю необходимо пройти дополнительную проверку в банке-эмитенте (банк, который выпустил данную карту). Для этого Пользователь будет перенаправлен на страницу банка, выдавшего карту. Вид проверки зависит от банка — как правило, это дополнительный пароль, который отправляется Пользователю в SMS, карта переменных кодов либо другие способы, по усмотрению Сервиса.
10.11. Сервис предоставляется Пользователю в том виде, в каком существует, без каких-либо гарантий. Товарищество не несет ответственности за ущерб или убытки Пользователя либо третьих лиц, связанные с использованием Сервиса вопреки условиям Оферты.
10.12. Пользователь не имеет права использовать Сервис для создания производных от него произведений или использовать такие производные без согласия Товарищества.
10.13. Запрещается вскрывать технологию и производить декомпиляцию Сервиса. Указанный запрет направлен на обеспечение безопасности Пользователей.
11. Ответственность Сторон
11.1. Стороны несут ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязанностей в соответствии с законодательством Республики Казахстан и условиями настоящей Оферты.
11.2. Товарищество не несет ответственности:
11.2.1. за сбои в работе почты, Интернета, сетей связи, возникшие по независящим причинам от Товарищества;
11.2.2. в случае технических сбоев (отключение/повреждение электропитания и сетей связи, сбои программного обеспечения процессингового центра), повлекших за собой невыполнение Товариществом условий Оферты;
11.2.3. если информация об операциях станет известной иным лицам в результате прослушивания или перехвата каналов связи во время их использования;
11.2.4. за убытки, возникшие в результате:
11.2.4.1. неправильного заполнения Пользователем распоряжений о совершении операции;
11.2.4.2. предоставления Пользователем недостоверных, некорректных, ошибочных данных для направления уведомлений;
11.2.4.3. предоставления Пользователем недостоверных идентификационных данных;
11.2.4.4. необновления Пользователем данных для направления уведомлений и/или идентификационных данных.
11.2.4.5. Если операции совершены вне ресурса ipsp.kz/payment, payframe.ipsp.kz, cabinet.ipsp.kz, а именно на сайтах Поставщиков услуг или при посредничестве иной платёжной системы, то они регулируются офертой Поставщика услуг или привлеченной платежной системы.
11.3. Стороны освобождаются от имущественной ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, если оно вызвано действиями непреодолимой силы, т. е. чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, в том числе стихийными явлениями, военными действиями, актами органов власти.
11.4. Пользователь гарантирует, что все условия Оферты ему понятны, и Пользователь принимает условия без оговорок и в полном объеме.
11.5. В случае использования Сервиса в рамках предпринимательской деятельности, Пользователь несет ответственность в рамках действующего Законодательства Республики Казахстан. Товарищество не несет ответственности за действия Пользователя, осуществляемые в рамках его предпринимательской деятельности.
11.1. Стороны несут ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязанностей в соответствии с законодательством Республики Казахстан и условиями настоящей Оферты.
11.2. Товарищество не несет ответственности:
11.2.1. за сбои в работе почты, Интернета, сетей связи, возникшие по независящим причинам от Товарищества;
11.2.2. в случае технических сбоев (отключение/повреждение электропитания и сетей связи, сбои программного обеспечения процессингового центра), повлекших за собой невыполнение Товариществом условий Оферты;
11.2.3. если информация об операциях станет известной иным лицам в результате прослушивания или перехвата каналов связи во время их использования;
11.2.4. за убытки, возникшие в результате:
11.2.4.1. неправильного заполнения Пользователем распоряжений о совершении операции;
11.2.4.2. предоставления Пользователем недостоверных, некорректных, ошибочных данных для направления уведомлений;
11.2.4.3. предоставления Пользователем недостоверных идентификационных данных;
11.2.4.4. необновления Пользователем данных для направления уведомлений и/или идентификационных данных.
11.2.4.5. Если операции совершены вне ресурса ipsp.kz/payment, payframe.ipsp.kz, cabinet.ipsp.kz, а именно на сайтах Поставщиков услуг или при посредничестве иной платёжной системы, то они регулируются офертой Поставщика услуг или привлеченной платежной системы.
11.3. Стороны освобождаются от имущественной ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, если оно вызвано действиями непреодолимой силы, т. е. чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, в том числе стихийными явлениями, военными действиями, актами органов власти.
11.4. Пользователь гарантирует, что все условия Оферты ему понятны, и Пользователь принимает условия без оговорок и в полном объеме.
11.5. В случае использования Сервиса в рамках предпринимательской деятельности, Пользователь несет ответственность в рамках действующего Законодательства Республики Казахстан. Товарищество не несет ответственности за действия Пользователя, осуществляемые в рамках его предпринимательской деятельности.
12. Порядок заключения Оферты и разрешения споров
12.1. Настоящая Оферта заключается между Товариществом и Пользователем в форме договора об оказании услуг в соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан.
12.2. Акцептом условий Оферты является совершение Пользователем:
12.2.1. переводов, заполнение форм совершения перевода, ввод лицевых счетов, справочной информации;
12.2.2. регистрация в Личном кабинете.
12.3. Акцепт условий настоящей Оферты означает полное и безоговорочное принятие Пользователем всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносилен заключению двухстороннего письменного договора об использовании Сервиса.
12.4. Срок акцепта условий Оферты не ограничен.
12.5. К отношениям Сторон в рамках настоящей Оферты применяется материальное и процессуальное право Республики Казахстан независимо от гражданства и места жительства Пользователя.
12.6. Все споры и разногласия, возникшие или могущие возникнуть из настоящей Оферты по инициативе Пользователя, подлежат разрешению с соблюдением досудебного претензионного порядка. В случае, если возникший спор не будет разрешен в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения претензии Пользователя, любая из Сторон вправе обратиться за разрешением спора в суд.
12.7. Все споры и разногласия по настоящей Оферте разрешаются судом общей юрисдикции по месту нахождения Товарищества.
12.1. Настоящая Оферта заключается между Товариществом и Пользователем в форме договора об оказании услуг в соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан.
12.2. Акцептом условий Оферты является совершение Пользователем:
12.2.1. переводов, заполнение форм совершения перевода, ввод лицевых счетов, справочной информации;
12.2.2. регистрация в Личном кабинете.
12.3. Акцепт условий настоящей Оферты означает полное и безоговорочное принятие Пользователем всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносилен заключению двухстороннего письменного договора об использовании Сервиса.
12.4. Срок акцепта условий Оферты не ограничен.
12.5. К отношениям Сторон в рамках настоящей Оферты применяется материальное и процессуальное право Республики Казахстан независимо от гражданства и места жительства Пользователя.
12.6. Все споры и разногласия, возникшие или могущие возникнуть из настоящей Оферты по инициативе Пользователя, подлежат разрешению с соблюдением досудебного претензионного порядка. В случае, если возникший спор не будет разрешен в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения претензии Пользователя, любая из Сторон вправе обратиться за разрешением спора в суд.
12.7. Все споры и разногласия по настоящей Оферте разрешаются судом общей юрисдикции по месту нахождения Товарищества.
13. Реквизиты Товарищества
Наименование банка: АО «БанкЦентрКредит»
БИК: KCJBKZKX
- Полное и сокращенное название компании (в соответствии с учредительными документами): Товарищество с ограниченной ответственностью «Платежный Сервис Провайдер», ТОО «Платежный Сервис Провайдер»
- Международное название: PLATEZHNYY SERVIS PROVAYDER
- Юридический адрес: 050040, Республика Казахстан, Города Республиканского значения: Алматы, р-н Бостандыкский, ул. Пирогова, дом № 31
- Почтовый адрес: 050040, Республика Казахстан, Города Республиканского значения: Алматы, р-н Бостандыкский, ул. Пирогова, дом № 31
- БИН: 220440030109
- КБЕ: 17
- Банковские реквизиты (валюта Казахстан)
Наименование банка: АО «БанкЦентрКредит»
БИК: KCJBKZKX
14. Справочник электронных средств платежа (ЭСП)
14.1. Банковская карта Visa / MasterCard/ UnionPay (CUP) — дебетовая и/или кредитная банковская карта платежных систем Visa, MasterCard, UnionPay (CUP). Возможно добавление карт других платежных систем по усмотрению Товарищества и при наличии технической возможности.
14.2. GPay — Google Pay — система электронных платежей с мобильных устройств без ввода данных карты.
14.3. Apple pay — бесконтактная платежная система компании Apple, позволяющая оплачивать покупки при помощи iPhone, iPad, Apple Watch и Mac без ввода данных карты.
14.4. Мобильный платеж (SMS платеж) — способ оплаты, при котором происходит списание денежных средств с лицевого счета Абонентского номера.
14.1. Банковская карта Visa / MasterCard/ UnionPay (CUP) — дебетовая и/или кредитная банковская карта платежных систем Visa, MasterCard, UnionPay (CUP). Возможно добавление карт других платежных систем по усмотрению Товарищества и при наличии технической возможности.
14.2. GPay — Google Pay — система электронных платежей с мобильных устройств без ввода данных карты.
14.3. Apple pay — бесконтактная платежная система компании Apple, позволяющая оплачивать покупки при помощи iPhone, iPad, Apple Watch и Mac без ввода данных карты.
14.4. Мобильный платеж (SMS платеж) — способ оплаты, при котором происходит списание денежных средств с лицевого счета Абонентского номера.
ПРИЛОЖЕНИЕ №1
к Публичной оферте об использовании платежного сервиса IPSPот 05.08.2026
г. Алматы
Тарифы сервиса
Тариф «Стандартный».
1. Прием платежа — согласно настройке комиссии с Пользователя, применяется и отображается в момент приема платежа, в случае если комиссия не отображена применяется комиссия 0%.
2. Предоставление личного кабинета — бесплатно.
3. Идентификация Пользователя — бесплатно.
4. Розыск платежа бесплатно.
5. Выдача подтверждения в электронном виде бесплатно, включая фискальные и информационные чеки на электронную почту плательщика.
6. Сопровождение по электронной почте, в чате — бесплатно.
7. Возврат по заявлению Пользователя — бесплатно (в случае если платеж находится на проверке Товарищества по антифрод правилам).
Для всех Пользователей автоматически применяется тариф Стандартный в момент принятия оферты.